水晶・天然石専門店 ムーンマッドネス

ムーンマッドネス

返品について

下記の場合のみ交換・返品をお受けいたしますので、メールにてご連絡の上、商品到着後7日以内に当社宛に発送して下さい。(8日以上経過後の返品・交換のお申し込みは受けられません。)
1.注文した商品と届いた商品が異なる場合
2.商品到着時に既に破損していた場合
3.実際の商品がホームページのイメージと著しく異なると感じられる場合
※上記1、2の場合は、返品にかかる送料・経費実費等を全て当店が負担します。 上記3の場合は、返品にかかる送料・経費実費等をお客様にご負担いただきます。
※厄除/地鎮用水晶さざれにつきましては上記3の場合の返品はお受けできません。
(上記の場合でも、一度でも身に付けた(使用した)もの(白檀香を含む)、ルース・ケースの封を開けたもの、包装のないもの、包装・箱などが破損したものは返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。)

<返金について>
ご返品いただいた商品が当店に到着し、内容を確認した上で返金いたします。
商品の間違い、到着時の破損(上記1および2)の場合、お支払いいただいた全額をご返金いたします。 お客様の都合による返品(上記3など)の場合、往復の送料・梱包資材費・各種手数料等、当店にて発生した経費実費を差し引いた金額をご返金いたします。


ご注文のキャンセルは、商品発送前に限り受け付けます。 ただし、お届け希望日がご注文日より1ヶ月以上先の場合は、原則としてキャンセルはお受けできません。

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